¡CONOCÉ NUESTRAS POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES!

 

POLÍTICAS DE CAMBIO EN NUESTROS LOCALES

ACERCÁNDOSE A CUALQUIERA DE NUESTRAS SUCURSALES CON LA FACTURA DE COMPRA, PODRÁ REALIZAR EL CAMBIO DEL PRODUCTO SIN COSTO ALGUNO DENTRO DE LOS 30 DÍAS POSTERIORES A LA FECHA DE COMPRA, YA SEA REALIZADA EN LOCAL O A TRAVÉS DE LA WEB, SIEMPRE QUE EL PRODUCTO SE ENCUENTRE EN LAS MISMAS CONDICIONES EN QUE FUE ENTREGADO: SIN USO Y EN SU CAJA ORIGINAL.

 

POLÍTICAS DE CAMBIO ENVIADOS POR CORREO

GUÍA RÁPIDA PARA CAMBIOS DE PRODUCTO

PODÉS CAMBIAR CUALQUIER PRODUCTO DEL SITIO DENTRO DE LOS 30 (TREINTA) DÍAS CORRIDOS DESDE LA FECHA DE RECEPCIÓN DEL MISMO.

PARA REALIZAR EL CAMBIO, EL CLIENTE DEBERÁ ACERCARSE A LA SUCURSAL DE ANDREANI MÁS CERCANA A SU DOMICILIO. PARA CONSULTAR CUÁL ES LA SUCURSAL MÁS PRÓXIMA, INGRESAR AL SIGUIENTE LINK: https://andreanionline.com/hacer-un-envio

SUGERIMOS CONTACTARSE TELEFÓNICAMENTE CON LA SUCURSAL DESEADA PARA CORROBORAR QUE REALICE DESPACHOS E-PACK.

EL CAMBIO PODRÁ REALIZARSE POR COLOR, TALLE O PRODUCTO (SUJETO A DISPONIBILIDAD) Y SE GESTIONA VÍA ONLINE. PARA INICIAR LA SOLICITUD DE CAMBIO, DEBERÁS ENVIAR UN CORREO ELECTRÓNICO A [email protected] CON EL ASUNTO “CAMBIO DE PRODUCTO” E INDICAR LA SIGUIENTE INFORMACIÓN:

• NÚMERO DE  ORDEN
• MOTIVO DEL CAMBIO
• NOMBRE COMPLETO
• DOMICILIO Y CÓDIGO POSTAL DE LA SUCURSAL DE ANDREANI
• LOCALIDAD

UNA VEZ QUE RECIBAMOS ESTA INFORMACIÓN, NOS CONTACTAREMOS VIA EMAIL PARA INDICARTE LOS PASOS A SEGUIR.

EN CIERTAS FECHAS CONTAMOS CON CUPONES DE DESCUENTO DE ANDREANI POR LO QUE SI LA DEVOLUCION ES CON PAGO A CARGO DEL CLIENTE, CONSULTANOS SI CONTAMOS CON CUPÓN DE ANDREANI PARA BONIFICARTE UNA PARTE DEL COSTO DE ENVÍO. 

 

¿CUANTO CUESTA REALIZAR EL CAMBIO?

TENÉ EN CUENTA QUE LOS GASTOS DE ENVÍO, IDA Y VUELTA, ESTÁN A CARGO DEL CLIENTE.

SI EL MOTIVO DEL CAMBIO ES UN ERROR DE DESPACHO, EL MISMO NO TENDRÁ UN COSTO ASOCIADO

LOS PRODUCTOS DEBERÁN SER ENVIADOS CON TICKET ORIGINAL, SU PACKAGING Y SIN USO. LA APROBACIÓN FINAL DEL CAMBIO Y/O DEVOLUCIÓN ESTÁ SUJETA A LA REVISIÓN DE NUESTRO DEPARTAMENTO DE CALIDAD DE PRODUCTO SIGUIENDO LOS REQUISITOS MENCIONADOS ANTERIORMENTE.

 

¿CUANTO TIEMPO TARDA EN REALIZARSE  UN CAMBIO?

AL SOLICITARSE UN CAMBIO, EL MISMO SE PROCESARÁ EN NUESTRO SISTEMA Y EN UN PLAZO DE 48 HS HÁBILES SE ENVÍA AL CLIENTE UNA RESPUESTA DE LA SOLICITUD.

EL PRODUCTO QUE CAMBIES Y NOS ENVÍES DEBE PASAR POR INSPECCIÓN EN NUESTRO  DEPÓSITO, Y  UNA VEZ QUE SE VERIFIQUE EL  ESTADO DEL MISMO SE PROCEDERÁ A ENVIAR EL NUEVO PRODUCTO PARA EL CAMBIO. LOS CAMBIOS QUEDAN  SUJETOS A LA DISPONIBILIDAD  DEL MOMENTO Y PUEDE UTILIZARSE EL DINERO ABONADO PARA GASTARLO EN CUALQUIER OTRO PRODUCTO.

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

TENÉS HASTA 3 DÍAS HÁBILES A PARTIR DE LA FECHA EN LA QUE RECIBISTE EL PRODUCTO PARA SOLICITAR LA DEVOLUCIÓN, SIEMPRE Y CUANDO ESTE CONSERVE LAS MISMAS CONDICIONES EN LAS QUE FUE ENVIADO. LO PRIMERO QUE TENÉS QUE HACER ES ENVIARNOS UN MAIL A [email protected] CON EL ASUNTO "DEVOLUCIÓN DE PRODUCTO". EN EL MAIL DEBERÁS INDICAR LOS SIGUIENTES DATOS DE LA COMPRA: NÚMERO DE PEDIDO, NÚMERO DE PEDIDO, EMAIL DE LA COMPRA, NOMBRE, APELLIDO, Y NÚMERO DE TELÉFONO DE CONTACTO.

IMPORTANTE: ADJUNTAR EN EL MAIL UNA IMAGEN NÍTIDA DEL TICKET DE COMPRA, DE NO CUMPLIR CON ESTE REQUISITO NO SE PODRÁ REALIZAR EL CAMBIO O DEVOLUCIÓN. EL PRODUCTO DEBERÁ DESPACHARSE DESDE LA SUCURSAL DE CORREO DE SU PREFERENCIA

UNA VEZ RECIBIDO EL MISMO, NUESTRO EQUIPO DE PRODUCTO REVISARÁ EL MISMO Y DE ESTAR EN LAS MISMAS CONDICIONES QUE TE LO ENVIAMOS PROCEDEREMOS A REALIZAR LA DEVOLUCIÓN A TRAVÉS DEL MISMO MEDIO DE PAGO QUE RECIBIMOS LA COMPRA.

RECORDÁ QUE LOS COSTOS DE ENVÍO DE LA DEVOLUCIÓN CORREN POR CUENTA DEL CLIENTE.

IMPORTANTE

MAX DEPORTES  NO REALIZARÁ CAMBIOS NI DEVOLUCIONES DE DINERO SI NO SE PRESENTA EL TICKET DE COMPRA O REMITO.